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■Smart Monitoring Serviceのご紹介機器の停止は貴重なデータと時間を無駄にしてしまい、研究の効率性に重大な影響を及ぼします。機器の稼働時間を最大化し、機器の性能を最大限に引き出す為に、従来の迅速な対応及び計画的な維持管理といった保守サービスを更に向上させ 起こりうるシステム問題を遠隔監視により、事前にお客様にお知らせする次世代のサービスをアプライドバイオシステムズは提供致します。アプライドバイオシステムズのSmart Monitoring ServiceはAxeda社の洗練されたテクノロジーをベースに開発された機器マネージメントシステム(Relationship Management system (DRM))です。この付加価値の高いサービスによりアプライドバイオシステムズのフィールドエンジニアは遠隔地から機器トラブルを適切に診断し、機器の停止や試料の喪失といった問題を事前に回避致します。Smart Monitoring Serviceはアプライドバイオシステムズのサービス・サポートであり、保守契約サービス対象製品及び 機器購入後1年間の保証対象製品に無料にて適用されます。（お客様からの申し込みにより適用されます）
■Smart Monitoring Serviceの導入は非常に簡単です
Smart Monitoring Serviceは機器設置時、或いは弊社フィールドエンジニアがお客様を訪問した際に専用ソフトウェアをPCにインストールして導入させていただきます。サービスのご利用に際してはPCを直接またはプロシキ経由でインターネットに接続していただく必要がございます。ブラウザーは稼動させる必要はございません。
■DNA/ジェネティックアナライザーに広がる遠隔監視システム
Smart Monitoring Serviceは現在 Applied Biosystems 3730/ 3730xl DNA Analyzer、Applied Biosystems 3130/ 3130xl ジェネティックアナライザにてご利用いただけます。また、ABI PRISMR 3100/ 3100-Avantにおいても V.2.0へのバージョンアップにて ご利用いただけます。尚、新型ABI PRISMR 3100/ 3100-Avantは既にSmart Monitoring Service対応仕様となっております。お客様は弊社フィールドエンジニアを介してSmart Monitoring Serviceのシステムを稼動させることも停止させることもできます。
アプライドバイオシステムズ はSmart Monitoring Serviceを介して お客様の試験データにアクセスすることは一切できません。直接遠隔監視システムは機器の診断情報のみにアクセスできるよう設計されております。また、機器とアプライドバイオシステムズのコミニュケーションレベルをお客様が管理するしくみとなっております。Smart Monitoring Serviceは以下の主要セキュリティ項目に重点を置いて設計されています。
- 権限のない部外者からのアクセスはできません。
- システムユーザーへは認証を要求します。
- ユーザー毎に特定のデータ、画面、行動への制限を設定できます。
■リアルタイムであなたの機器の状態をモニター致します
Smart Monitoring Serviceは以下の装置機器に関する詳細データを提供致します。
- レーザー電源および出力
- 温度
- 電圧
- 電気泳動の電流
- ハードディスク使用状態 など
データ分析を通してアプライドバイオシステムズのサービスグループは様々なシステム問題を予測し、機器の状態を監視致します。このようにして、お客様は再試験をしなければならなくなるような試験中の機器の不具合を回避できるのです。
■Smart Monitoring Serviceについて
Smart Monitoring Serviceは機器マネージメントシステム(Relationship Management system (DRM)) ソリューション分野における一流プロバイダーであるAxeda社の協力により開発されました。保護環境下にあるアプライドバイオシステムズのサーバーセンターにて稼動している企業アプリケーションシステムが、その中核をなしております。その企業アプリケーションシステムは お客様の施設にある機器及びコンピューターに接続されています。このシステムが機器の各種機能に関するデータを収集しシステム状況をチェック致します。その後、機器からインターネットを通じてSmart Monitoring Serviceサーバーを呼び出し、必要なセキュリティ・プロトコルを確立し、機器の状況データをアップロード致します。セキュリティと通信プロトコルについての詳細はアプライドバイオシステムズ Smart Monitoring Serviceセキュリティ情報版にて確認できます。
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